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2014.12.19 Friday

JOBOタンクの不良

JUGEMテーマ:写真
JOBOタンクの不良
2010年1月にJOBOの3010(4X5用10枚タンク)をB&Hから買う。
明らかに蓋の不良を発見してクレームをB&Hに出した。

流石に迅速な対応はしてくれず、何度も連絡したが3週間程してから交換するとの提示があった。
こちらもいい加減頭に来ていたので返金での対応が当然ではと開き直る。

数日して連絡があり引き取りに業者を差し回すとの事。
現物を確認次第直ちに返金処理を行うとの言質(メールで)。

年間で相当な買い物をしていたのだが初期対応に頭に来ていたので、B&Hから暫く
フリースタイルに業者を替えた。

翻訳ソフトで怪しい米語での連絡だったが、こちらの問題を事細かに記録して
連絡する事が重要だ。

海外通販では泣き寝入りしても何も始まらない。
こちらの正当な立場をしっかり連絡をしなくては駄目だ。

 
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